對于保修期內的影像信息化客戶來講，定期巡檢是提升系統穩定性和客戶滿意度的重要手段。如果客戶數量非常多，上門的巡檢就會變得難以落地，因此遠程的巡檢就會應運而生。

定期遠程巡檢首先是一項管理制度。原本安排上門服務的場景下，與信息科溝通開通遠程維護權限進行遠程的系統分析。

其次，定期遠程巡檢也依賴于科室管理平臺技術，對服務器性能、存儲性能、帶寬性能、系統資源占優情況、用戶業務數據量情況進行動態監測和記錄，并形成LOG文件。

第三，定期遠程維護還包含了持續改進的內容。比如與客戶報修的系統卡頓、收圖慢等問題相結合，通過對LOG的分析，主動發現、提前解決問題。相較被動等待報修，主動發現解決問題應會提高用戶滿意度。

第四，運用定期巡檢的機會，還可以在取得客戶認可、工作不忙的情況下，對系統進行配置或者升級，以便保持系統的功能持續先進與完善。

定期遠程巡檢并不能代替面對面跟客戶進行系統維護，但在維護系統運行的質量和可靠性方面，是可以大大提高工作效率和降低溝通成本的。